|
|
Kortholder kan anvende følgende betalingskort på SundJob.dk:
Dankort og VisaDankort
Såfremt andet ikke er skriftligt aftalt, sker alle salg på nedennævnte betingelser:
For private forbrugere
For offentlige og erhvervskunder
Private forbrugere
1 Købeloven (private)
Hvor ikke andet er specificeret i nedenstående tekst, følges købelovens almindelige regler.
Kontrakten indgås på dansk, og det tilgængelig på vores hjemmeside.
1.1 Persondatapolitik (private)Første gang du køber en vare hos SundJob, registrerer vi dig som kunde. De personlige oplysninger som vi registrerer, er: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Vi foretager registrering af dine oplysninger, med det formål at kunne levere varen til dig. Når vi indsamler oplysninger via SundJob.dk, sikrer vi, at det sker med dit udtrykkelige samtykke. Du skal være informeret om præcis, hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor. Vi registrerer desuden alternativ leveringsadresse, hvis du indtaster en sådan under dit køb.
Der registreres ikke andre personfølsomme oplysninger. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand, ligesom du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Kun i forbindelse med de lovpligtige Hygiejnekurser og Næringsprøven har vi behov for dit CPR-nummer (personnummer). Du kan til en hver tid gøre krav på at få slettet dine personfølsomme oplysninger hos os. Indsamling, opbevaring og anvendelse af personoplysningerne, omfattes af den til enhver tid gældende Persondatalov. Du har også ret til indsigt i de registrerede oplysninger.
Webshoppen ligger en såkaldt cookie på din computer, som let kan slettes igen, hvis det ønskes. Konsulter hjælpe-filen for din browser, hvis du ønsker at gøre det.
Henvendelser i forbindelse med ovenstående, kan rettes til info@sundjob.dk
2. Bestilling af varer (private)
Varer kan købes på Sundjob.dk og telefonisk på 35 10 63 12.
Ved afslutning af varebestilling online, får du automatisk en e-mail kvittering/ bekræftelse af ordre, hvori det fremgår hvilke produkter, du har bestilt.
Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud.
SundJob kan annullere din ordre, som følge af tekniske problemer med hjemmesiden, datanedbrud, annullering af hold pga. manglende tilslutning eller lignende situationer. Vi kontakter dig snarrest muligt efter vi har konstateret problemet, og vi vil tilbyde at sende en lignende vare, eller hvis det drejer sig om uddannelse, flytte din plads til det næste kursus.
3. Priser (private)
Alle priser på SundJob.dk er angivet i danske kroner både inklusive og eks. 25 % moms. Alle fragt- og leveringsomkostninger, betalingskort- og bankgebyr, transaktionsgebyr til PBS mm., er inkl. i prisen, med mindre andet specifikt fremgår.
4. Betalingsbetingelser – fysiske varer (private)
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort/VisaDankort. Hvis du ikke har mulighed for at betale med kreditkort, kan du kontakte os, og få tilsendt et girokort, eller lave en bankoverførelse. Når vi afsender fysiske varer (termometre), sker betalingen i forbindelse med afsendelse af denne vare.
4.1 Betalingsbetingelser – uddannelse/kursus/audit (private)
Betaling for bestilt uddannelse/kursus/audit kan ske online ved brug af Dankort/VisaDankort. Hvis du ikke har mulighed for at betale med kreditkort, kan du kontakte os telefonisk på 35 10 63 12 eller på e-mail: info@sundjob.dk, og få tilsendt et girokort, eller vores bankoplysninger, så du kan lave en bankoverførelse. 10 (ti) arbejdsdage før uddannelse/kursus/audit starter, sker betalingen.
5. Indgåelse af aftale (private)
Du skal ved hvert køb acceptere handelsvilkårene. Vi opfordrer dig til at LÆSE BETINGELSERNE GRUNDIGT IGENNEM, OG GØRE DIG BEKENDT MED DE FORPLIGTELSER, VILKÅR OG RETTIGHEDER, SOM VEDRØRER DIG.
Vi opfordrer dig til at bruge <udskriv siden> funktionen på vores hjemmeside, og printe betingelserne ud.
Ved brug af "Tilbage/retur" knappen, har du altid mulighed for at ændre tastefejl, før du accepterer dit køb.
6. Annullering/ændring af ordre (private)
Ved ændring af køb efter ordreafgivelse kan du ændre ordren ved at kontakte SundJob på info@sundjob.dk umiddelbart når du fortryder dit køb.
6.1 FYSISKE VARER: (private)
Hvis det er en fysisk vare (fx et termometer) du har købt, er der 14. dags fortrydelsesret på. Portoomkostninger for returnering, afholdes af kunden. Hvis der sendes en returvare tilbage til SundJob, og denne bortkommer i posten, kontaktes den distributør (af kunden), som skulle forestå returneringen (fx DHL, Post Danmark, GLS mm.). Alternativt kan returvarer afleveres på vores kontor i Kastrup. Har varen været i brug, tages den kun retur, hvis emballagen er intakt, og varen ellers fungerer, som den skal. Er varen defekt (DOA – dead on arrival), ombyttes den til et fungerende eksemplar i samme stand, som det indleverede eksemplar, når dette er undersøgt af en tekniker.
6.2 IKKE FYSISKE VARER: (private) undervisning / kurser.
Kan kursusdeltageren ikke deltage i det bestilte kursus, er det muligt at sende en stedfortræder, såfremt der medbringes dokumentation på, at vedkomne er berettiget af arbejdsskiver til at deltage. SundJob ser gerne, at vi orienteres om dette inden kursusstart, på info@sundjob.dk Kursustilmelding er bindende. Ved framelding mellem 5 og 10 arbejdsdage før kursets start, bliver du kun krediteret 50% af kursusprisen ved annullering af ordren. Du skal sende en kopi af ordrebekræftelsen og fakturaen til os (elektronisk) og oplyse os om den konto, hvortil krediteringen skal foregå. Ved annullering/ændring senere end 5 arbejdsdage før kursusstart, eller ved udeblivelse, sker der INGEN kreditering, og din ret til annullering/ændring af ordren bortfalder.
7. Reklamationsret (private)
Som privatkunde har du 6 måneders garanti og derefter 18 måneders reklamationsret på alle fysiske varer. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der viser sig ved produktet i op til 24 måneder efter du modtog varen. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, fx pga. fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug, hvis serienummer/typenummer er fjernet eller ødelagt, samt hvis varen har været anvendt til forkerte formål, eller det er en forbrugsdel/slidting, der er opbrugt (fx batteri). Det er endvidere en forudsætning, at manglen var til stede, da du modtog varen første gang.
Når du vil reklamere over et produkt, skal du sende os en e-mail på info@sundjob.dk eller ringe til os på 35 10 63 12, hvor du oplyser dit ordrenr. og fejlbeskrivelse. Når vi har modtaget din reklamation, kontakter vi dig på e-mail/telefon, for at aftale det videre forløb.
Når vi modtager din reklamation, sender vi dig en e-mail med adressen, hvortil du skal sende varen. Ordrenummeret skal du skrive på pakkens fragtemballage, da det gør ekspeditionstiden hurtigere.
Det er også muligt at aflevere varen personligt på vores adresse i Kastrup. Som udgangspunkt kan du ikke få ombyttet varen umiddelbart, da den skal undersøges først. Du kan kræve, at vi afhjælper manglen eller leverer en ny vare. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget og at afhjælpningen eller leveringen af en ny vare, ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for SundJob. Konstaterer teknikeren/reparatøren fejl ved/i/på varen, ombyttes den. Det kan ske, at teknikeren/reparatøren konstaterer, at der ikke er fejl ved/i/på varen, hvorfor du i disse tilfælde vil blive faktureret for dette.
8. Fortrydelsesret (private)
Som forbruger har du fortrydelsesret på køb af fysiske varer. Det vil sige, at du kan fortryde dit køb. Hvis du ønsker at udnytte fortrydelsesretten, skal du kontakte os på info@sundjob.dk og oplyse os om det, senest 14 dage efter du modtog den fysiske vare. Der er ingen fortrydelsesret på ikke fysiske varer som: afholdte kurser/undervisning. Jfr. i øvrigt afsnit 6, hvis der er tale om en annullering/ændring af ordren.
Hvis den 14. dag er en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. eller 31. december, så udløber de 14 dage på den efterfølgende hverdag.
Hvis vi modtager din mail inden for tidsfristen, og du returnerer varen umiddelbart efter du har modtaget bekræftelsesmail fra SundJob, så er din retursag inden for tidsfristen, og vil blive behandlet. Når vi modtager din mail, sender vi dig en e-mail med adressen, hvortil du skal sende varen. Du kan kun benytte dig af din returret, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog den, ligesom varens salgsværdi må ikke være forringet. Hvis varen bliver beskadiget eller forringet, og det skyldes manglende eller dårlig indpakning, så MISTER du din fortrydelsesret. Original emballage har en, for varen, væsentlig værdi, og er AFGØRENDE for, om fortrydelsesretten kan benyttes, eller ej. Denne skal være INTAKT, og uden påklistrede labels eller lign. Ved returnering, sendes varen således i producentens salgsemballage og pakkes forsvarligt ind i korrekt fragtemballage. Du må ikke påklistre mærkater eller skrive direkte på producentens salgsemballage. Dette skal ske på fragtemballagen.
Når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, overfører vi pengene til det kontonummer, du ønsker. Du må forvente, at der kan gå op til 14 dage, før der forelægger en afklaring.
Mener SundJob, at betingelserne for udnyttelse af fortrydelsesretten ikke er tilstede, kontakter vi dig pr. e-mail med en begrundelse herfor.
For afholdt undervisning/kursus ydes der ikke returret.
9. Ansvar (private)
SundJob påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelse af varer sendt med fragtmand/Post Danmark.
SundJob påtager sig ikke ansvaret for, at vores varer forårsager: indirekte skade eller følgestab, driftstab; tab af arbejdsfortjeneste, løn, indtægter, opsparing; tab, som du kunne have undgået ved rimelige foranstaltninger, herunder korrekt anvendelse af varen. SundJob påtager sig intet ansvar, som følge af køberens retsforhold, over for tredjemand.
10. Forsendelse og levering
Som udgangspunkt sender SundJob varerne samme dag, hvis ordren er afgivet inden for normal arbejdstid. Bestilles der flere varer, sendes de som udgangspunkt samlet.
SundJob estimerer normalt en leveringstid på max 4 hverdage, med forbehold for eksterne forhold, der ligger udenfor SundJobs indflydelse. Du vil naturligvis blive kontaktet pr. e-mail eller telefon, hvis dette bliver aktuelt. Vores leverancer sker i samarbejde med anerkendte transportører og servicepartnere.
Leveringsomkostningerne er som udgangspunkt inkluderet i prisen. Hvis dette ikke er tilfældet, vil du blive oplyst om de samlede leveringsomkostninger ved varebestilling, inden du godkender og accepterer din ordre.
11. Varemodtagelse (private)
Når du modtager dine varer, skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller bærer præg af anbrud, defekt eller lignende, skal du kvittere for modtagelse, men med forbehold for eventuelle skader på indhold. Som udgangspunkt bør du aldrig modtage en vare, som du mener ikke lever op til det bestilte.
Når du afviser en vare, skal du kontakte kundeservice på telefon: 35 10 63 12 og meddele, at du har afvist varen.
Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til SundJob på telefon: 35 10 63 12.
Af bevismæssige årsager bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail straks efter modtagelse.
Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, bør du kontakte os.
12. Transportskader (private)
Alle transportskader skal meddeles inden for 2 hverdage på info@sundjob.dk SundJob kontakter herefter vores distributør. Husk at oplyse pakke- og ordrenummer i mailen til os.
Offentlige og erhvervskunder
1. Persondatapolitik (offentlige/erhverv)
Første gang du køber en vare hos SundJob, registrerer vi dig som kunde. De personlige oplysninger som vi registrerer, er: firmanavn, kontaktperson, adresse, telefonnummer, CVR og e-mail.
Vi foretager registrering af dine virksomhedsoplysninger, med det formål at kunne levere varen til dig. Når vi indsamler virksomhedsoplysninger via SundJob.dk, sikrer vi, at det sker med dit udtrykkelige samtykke. Du skal være informeret om præcis, hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor. Vi registrerer desuden alternativ leveringsadresse, hvis du indtaster en sådan under dit køb.
Der registreres ikke andre personfølsomme oplysninger. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand, ligesom du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Kun i forbindelse med de lovpligtige Hygiejnekurser og Næringsprøven har vi behov for dit CPR-nummer (personnummer). Du kan til en hver tid gøre krav på at få slettet dine personfølsomme oplysninger hos os. Indsamling, opbevaring og anvendelse af personoplysningerne, omfattes af den til enhver tid gældende Persondatalov. Du har også ret til indsigt i de registrerede oplysninger.
Webshoppen ligger en såkaldt cookie på din computer, som let kan slettes igen, hvis det ønskes. Konsulter hjælpe-filen for din browser, hvis du ønsker at gøre det.
Henvendelser i forbindelse med ovenstående, kan rettes til info@sundjob.dk
2. Bestilling af varer (offentlige/erhverv)
Varer kan købes på Sundjob.dk og telefonisk på 35 10 63 12.
Ved afslutning af varebestilling online, får du automatisk en e-mail kvittering/ bekræftelse af ordre, hvori det fremgår hvilke produkter, du har bestilt.
Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud.
SundJob kan annullere din ordre, som følge af tekniske problemer med hjemmesiden, datanedbrud, annullering af hold pga. manglende tilslutning eller lignende situationer. Vi kontakter dig snarrest muligt efter vi har konstateret problemet, og vi vil tilbyde at sende en lignende vare, eller hvis det drejer sig om uddannelse, flytte din plads til det næste kursus.
3. Priser (offentlige/erhverv)
Alle priser på SundJob.dk er angivet i danske kroner både inklusive og eks. 25 % moms. Alle fragt- og leveringsomkostninger, betalingskort- og bankgebyr, transaktionsgebyr til PBS mm., er inkl. i prisen*.
4. Betalingsbetingelser – fysiske varer (offentlige/erhverv)
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort/VisaDankort. Hvis du ikke har mulighed for at betale med kreditkort, kan du kontakte os, og få tilsendt et girokort, eller lave en bankoverførelse. Når vi afsender fysiske varer (termometre), sker betalingen i forbindelse med afsendelse af denne vare.
4.1 Betalingsbetingelser – uddannelse/kursus/audit (offentlige/erhverv)
Betaling for bestilt uddannelse/kursus/audit kan ske online ved brug af Dankort/VisaDankort. Hvis du ikke har mulighed for at betale med kreditkort, kan du kontakte os telefonisk på 3510 6312 eller på e-mail: info@sundjob.dk, og få tilsendt et girokort, eller vores bank oplysninger, så du kan lave en bankoverførelse. 10 (ti) arbejdsdage før uddannelse/kursus/audit starter, sker betalingen.
5. Indgåelse af aftale (offentlige/erhverv)
Du skal ved hvert køb acceptere handelsvilkårene. Vi opfordrer dig til at LÆSE BETINGELSERNE GRUNDIGT IGENNEM, OG GØRE DIG BEKENDT MED DE FORPLIGTELSER, VILKÅR OG RETTIGHEDER, SOM VEDRØRER DIG.
Vi opfordrer dig til at bruge <udskriv siden> funktionen på vores hjemmeside, og printe betingelserne ud.
Ved brug af "Tilbage/retur" knappen, har du altid mulighed for at ændre tastefejl, før du accepterer dit køb.
6. Annullering/ændring af ordre (offentlige/erhverv)
Ved ændring af køb efter ordreafgivelse kan du ændre ordren ved at kontakte SundJob på info@sundjob.dk.
6.1 FYSISKE VARER: (offentlige/erhverv)
Hvis det er en fysisk vare (fx et termometer) du har købt, er der ingen fortrydelsesret på.
6.2 IKKE FYSISKE VARER: (offentlige/erhverv) undervisning / kurser.
Kan kursusdeltageren ikke deltage i det bestilte kursus, er det muligt at sende en stedfortræder, såfremt der medbringes dokumentation på, at vedkomne er berettiget til at deltage. SundJob ser gerne, at vi orienteres om dette inden kursusstart, på info@sundjob.dk Kursustilmelding er bindende. Ved framelding mellem 5 og 10 arbejdsdage før kursets start, bliver du kun krediteret 50% af kursusprisen ved annullering af ordren. Du skal sende en kopi af ordrebekræftelsen og fakturaen til os (elektronisk) og oplyse os om den konto, hvortil krediteringen skal foregå. Ved annullering/ændring senere end 5 arbejdsdage før kursusstart, eller ved udeblivelse, sker der INGEN kreditering.
7. Fejlbehæftede varer (offentlige/erhverv)
Vi vidergiver producentens garanti ved køb, og den bliver ikke forlænget ved en evt. reperation eller ombytning.
Når du vil reklamere over et produkt, skal du sende os en e-mail på info@sundjob.dk eller ringe til os på 35 10 63 12, hvor du oplyser dit ordrenr. og fejlbeskrivelse. Når vi har modtaget din reklamation, kontakter vi dig på e-mail/telefon, for at aftale det videre forløb.
Når vi modtager din reklamation, sender vi dig en e-mail med adressen, hvortil du skal sende varen. Ordrenummeret skal du skrive på pakkens fragtemballage, da det gør ekspeditionstiden hurtigere.
Det er også muligt at aflevere varen personligt på vores adresse i Kastrup. Som udgangspunkt kan du ikke få ombyttet varen umiddelbart, da den skal undersøges først. Du kan kræve, at vi afhjælper manglen eller leverer en ny vare. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget og at afhjælpningen eller leveringen af en ny vare, ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for SundJob. Konstaterer teknikeren/reparatøren fejl ved/i/på varen, ombyttes den. Det kan ske, at teknikeren/reparatøren konstaterer, at der ikke er fejl ved/i/på varen, hvorfor du i disse tilfælde vil blive faktureret for dette.
8. Fortrydelsesret (offentlige/erhverv)
Erhvervskunder - B2B (Business to Business) Der er ingen returret medmindre andet er skriftligt aftalt parterne imellem.
9. Ansvar (offentlige/erhverv)
SundJob påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelse af varer sendt med fragtmand/Post Danmark.
SundJob påtager sig ikke ansvaret for, at vores varer forårsager: indirekte skade eller følgestab, driftstab; tab af arbejdsfortjeneste, løn, indtægter, opsparing; tab, som du kunne have undgået ved rimelige foranstaltninger, herunder korrekt anvendelse af varen. SundJob påtager sig intet ansvar, som følge af køberens retsforhold, over for tredjemand.
10. Forsendelse og levering
Som udgangspunkt sender SundJob varerne samme dag, hvis ordren er afgivet inden for normal arbejdstid. Bestilles der flere varer, sendes de som udgangspunkt samlet.
SundJob estimerer normalt en leveringstid på max 4 hverdage, med forbehold for eksterne forhold, der ligger udenfor SundJobs indflydelse. Du vil naturligvis blive kontaktet pr. e-mail eller telefon, hvis dette bliver aktuelt. Vores leverancer sker i samarbejde med anerkendte transportører og servicepartnere.
Leveringsomkostningerne er som udgangspunkt inkluderet i prisen. Hvis dette ikke er tilfældet, vil du blive oplyst om de samlede leveringsomkostninger ved varebestilling, inden du godkender og accepterer din ordre.
11. Varemodtagelse (offentlige/erhverv)
Når du modtager dine varer, skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller bærer præg af anbrud, defekt eller lignende, skal du kvittere for modtagelse, men med forbehold for eventuelle skader på indhold. Som udgangspunkt bør du aldrig modtage en vare, som du mener ikke lever op til det bestilte.
Når du afviser en vare, skal du kontakte kundeservice på telefon: 35 10 63 12 og meddele, at du har afvist varen.
Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til SundJob på telefon: 35 10 63 12.
Af bevismæssige årsager bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail straks efter modtagelse.
Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, bør du kontakte os.
12. Transportskader (offentlige/erhverv)
Alle transportskader skal meddeles inden for 2 hverdage på info@sundjob.dk SundJob kontakter herefter vores distributør. Husk at oplyse pakke- og ordrenummer i mailen til os.
*der tillægges et administrationsgebyr på kr. 750,- for offentlige jobcentre, der bestiller hygiejnekurser.
|
|